Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores

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TextLanguage: Español Publication details: Díaz de Santos, Madrid : 1993Description: 256 pISBN:

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Libro	Biblioteca “Dr. Miguel Martín Merino” de la Universidad Autónoma de Asunción (UAA)	658.56 (Browse shelf(Opens below))	1	Available	013540

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