000 00928nam a2200361Ia 4500
001 011638
003 LIB
008 220712b2004 py ||||| |||| 00| 0 spa d
010 _a011638
020 _a970-24-0650-1
041 _aEspañol
100 _aZikmund, William G
_97996
700 _aMcleod, Raymond
_910574
700 _aGilbert, Faye W
_936738
245 _aCustomer de relatioship management: administración de relaciones con los clientes
260 _bCompañia Editorial Continental,
_aMéxico :
_c2004
300 _a212 p.
650 _aCLIENTE
_9383
650 _aCRM
_912466
650 _aTECNOLOGIA DE INFORMACION
_9262
650 _aSATISFACCION DEL CLIENTE
_99585
900 _aMX
901 _a2005-06-21
904 _aPY- BUAA
905 _aY.C.O
906 _aMARKETING
907 _a2005
908 _a06
908 _a21
942 _cLIBRO
999 _c9369
_d9369
082 _a658.812