000			01094nam a2200457Ia 4500
001			013682
003			LIB
008			220712b2007 py ||||| |||| 00| 0 spa d
010			_a013682
020			_a978-84-7356-508-0
041			_aEspañol
100			_aPérez Fernández de Velasco, José Antonio _99317
245			_aGestión por procesos
250			_a2a ed
260			_bEsic Editorial, _aMadrid : _c2007
300			_a354 p.
650			_aISO 9001 _98164
650			_aPROCESOS _91109
650			_aSATISFACCION _99212
650			_aCLIENTE _9383
650			_aMEDICION _97653
650			_aEFICIENCIA _910082
650			_aCOMPETITIVIDAD _94148
650			_aEFICACIA _99973
650			_aISO 9004 _914138
650			_aGESTION _91317
650			_aRIESGO _911019
650			_aCONOCIMIENTO _96754
650			_aPROYECTOS _9124
900			_aES
901			_a2008-07-02
904			_aPY-BUAA
905			_aR.A.
906			_aADMINISTRACION
907			_a2008
908			_a07
908			_a02
942			_cLIBRO
999			_c10922 _d10922
082			_a658.012