TY  - BOOK
AU  - Alfaro Faus, Manuel
TI  - Temas clave en marketing relacional
SN  - 84-481-4236-5
U1  - 658.8 
PY  - 2004///
CY  - Madrid
PB  - McGraw-Hill
KW  - MARKETING
KW  - CRM
KW  - CLIENTES
KW  - TELECOMUICACIONES
ER  -