Juran, Joseph M Manual de calidad de Juran - 5a ed - Madrid : McGraw Hill, 2001 - 600 p. ISBN: 84-481-3282-3 LCCN: 010936010937 Subjects--Topical Terms: CALIDADPLANIFICACIONISO 9000COSTEBENCHAMARKINGRECURSOSDESARROLLO DE SOFTWARE Dewey Class. No.: 658.568