Wiersema, Fred <br/><br/>
Os novos líderes de mercado: quem está vencendo, e como, a batalha por clientes 

 - Rio de Janeiro :  Rocco,  2003 
 - 245 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>85-325-1502-9 
<br/><br/><label>LCCN: </label>010651 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CLIENTES<br/>PLANEAMIENTO<br/>MARKETING
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812