TY - BOOK AU - Prahalad, C.K AU - Ramaswamy, Venkat TI - O futuro da competicão: como desenvolver diferenciais inovadores em parceria com os clientes SN - 85-352-1190-X U1 - 658.4 PY - 2004/// CY - Rio de Janeiro PB - Elsevier KW - INNOVACION KW - EXPERENCIA KW - CONSUMIDOR KW - PLANEAMIENTO ESTRATEGICO KW - CLIENTES ER -