@book{8545,
	author = {Carvalho Tavares, Jovenito and Barros de Mattos, Wanderson},
	title = {Avaliação do atendimento na secretaria de recepção do Campus Macaé da Universidade Estácio de Sá},
	publisher = {Universidad Autónoma de Asunci´n,},
	year = {2007},
	address = {Asunción :}
}