TY - BOOK AU - Mckenna, Regis TI - Marketing de relaciones: como crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes SN - 84-493-0003-7 U1 - 658.8 CY - Barcelona PB - Paidós KW - MARKETING KW - CLIENTE KW - DESARROLLO KW - ESTRATEGIAS KW - COMUNICACION KW - ESTRATEGIA DE MARKETING ER -