Roure, J. B <br/><br/>
La gestión por procesos. La gestión estratégica de los procesos: mtodologías para la mejora permanente de los procesos 

 - Barcelona :  Folio,  1997 
 - 132 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>47-84-413-0774-1 
<br/><br/><label>LCCN: </label>008135 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACION<br/>ESTRATEGIAS<br/>GESTION<br/>METODOLOGIA<br/>RENPONSABILIDAD<br/>BENCHMARKING<br/>SATISFACCION DEL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.012