TY - BOOK AU - Cuatrecasas, Lluis TI - Gestión integral de la calidad: implantación, control y certificación SN - 84-8088-282-4 U1 - 658.568 PY - 1999/// CY - Barcelona PB - Gestión 2000 KW - ADMINISTRACION DE EMPRESAS KW - GESTION KW - CONTROL DE CALIDAD KW - CALIDAD TOTAL KW - CLIENTE KW - PLANIFICACION KW - FILOSOFIA KW - BENCHAMARKING KW - TIPOS KW - DISEÑO KW - ETAPAS KW - EVALUACION KW - AUDITORIA KW - NORMAS ER -