Gestión integral de la calidad: implantación, control y certificación
- Barcelona : Gestión 2000, 1999
- 345 p.
84-8088-282-4
007846
ADMINISTRACION DE EMPRESAS GESTION CONTROL DE CALIDAD CALIDAD TOTAL CLIENTE PLANIFICACION FILOSOFIA BENCHAMARKING TIPOS DISEÑO ETAPAS EVALUACION AUDITORIA NORMAS