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    <subfield code="a">Introducci&#xF3;n, C&#xF3;mo usar este libro, El Ciberespacio y el Marketing de los Negocios Electr&#xF3;nicos, El mundo ha cambiado. El Marketing tambi&#xE9;n, Los ratones digitales se comen a los dinosaurios, Un nuevo orden geopol&#xED;tico en la Era Digital, La Globalizaci&#xF3;n y la Nueva Econom&#xED;a, Nuevas T&#xE9;cnicas de Gesti&#xF3;n para el Tercer Milenio: un nuevo ambiente empresarial, Las nuevas Tecnolog&#xED;as irrumpen en nuestras vidas, Del Jurassic Marketing al e-Business Strategy, Antes de los dinosaurios, Cuando todos los Ford eran negros: mentalidad de producci&#xF3;n, Cuando la oferta supera la demanda: mentalidad de ventas, Cuando los dinosaurios eran los amos del planeta: Marketing Primitivo, Real Marketing: Del Jurassic Marketing Postindustrial al Marketing de la Era Digital, Internet, e-Commerce, e-Marketing, e-Business: de las BBS a los Negocios Electr&#xF3;nicos, e-BPR (e-Business Process Reenginering), e-Commerce: Comercio Electr&#xF3;nico, B2C, R2C, M2C, B2B, B2E, B2A, C2A y C2C, e-Commerce Business to Business: Comercio Electr&#xF3;nico entre empresas, Un vistazo a la historia del B2B de la mano de General Electric, El B2B en la industria de la automoci&#xF3;n, Otros sectores que se apuntan al B2B: los viajes, la banca y el f&#xFA;tbol, Los e-Markets: &#x17C;Por qu&#xE9; Internet est&#xE1; revolucionando los mercados?, El e-Marketing, m&#xE1;s all&#xE1; del e-Commerce, Las 10 diferencias entre un dinosaurio y un microprocesador de silicio, &#x17C;Que es Internet?, Las m&#xE1;quinas de Leonardo, El Inquisidor General de Castilla, La batalla de San Jacinto, El hijo de un lechero h&#xFA;ngaro, El muro de la verg&#xFC;enza, El garaje de los sue&#xF1;os, Crecimiento de la poblaci&#xF3;n en el Ciberespacio, La evoluci&#xF3;n de Internet en Espa&#xF1;a, La Revoluci&#xF3;n Digital, El WWW en pocas palabras, 2001, odisea del espacio, Los hermanos Lumi&#xE8;re y Steven Spielberg, e-Marketing: el Marketing en los negocios electr&#xF3;nicos, &#x17C;Por qu&#xE9; digitalizar los procesos de Marketing?, Como elaborar un e-Marketing Plan (e-MP), Las dos an&#xE9;cdotas del Marketing en Internet, Los cuatro niveles del e-MP, El Nivel 1 del e-MP: Satisfacci&#xF3;n (Internet y las Pol&#xED;ticas de Producto), &#x17C;Qu&#xE9; es un producto?, Los intangibles y la ventaja competitiva, HP.com: "Nuestro trabajo no est&#xE1; hecho hasta que el cliente puede hacer mejor su trabajo", Fedex.com: &#x126;D&#xF3;nde est&#xE1; mi paquete!, Dell.com: ordenadores a medida, El manual de instrucciones de un 747, Atenci&#xF3;n al cliente volando, incluso en tierra, Eseune.edu: un Campus Virtual en el Ciberespacio, El binomio Producto-Precio, Sumarca.com: los dominios, intangibles de los productos de la Era Digital, El desaf&#xED;o cr&#xED;tico del Marketing Electr&#xF3;nico: &#x17C;C&#xF3;mo dirigir navegantes hacia nuestro website? (Nivel 2 del e-MP: Atracci&#xF3;n), PSE (Promoting through the Search Engines): los motores de b&#xFA;squeda y la, atracci&#xF3;n de navegantes hacia su website, Banners: Publicidad On line, Intersticials, Advertorial, Patrocinio, Pop-Up, C&#xF3;mo se contrata la publicidad on line: Pay-Per-Impression, Pay-Per-Click o Pay-Per-Results, E-Mail Marketing, E-zines / Newsletters, Los ESCUDOS: enemigos de la publicidad en el Ciberespacio, Estrategias Off line, De las cuatro P&#xB4;s a las tres F&#xB4;s, El elemento clave del Marketing Electr&#xF3;nico: INTERACCION con las personas. (Nivel 3 del e-MP), &#x17C;Quiere usted saber si su site es un WOE?, La Revoluci&#xF3;n de los WON, Las cookies como herramientas del Marketing One-to-One, La punta del iceberg del Marketing Electr&#xF3;nico: Transacci&#xF3;n. (Nivel 4 del e-MP), Las 4 claves del e-Commerce, Modelos para vender a trav&#xE9;s de Internet: e-Shop, e-Mall, e-Auction, C&#xF3;mo ganar 30 millones de pesetas en un a&#xF1;o, Sonoma y Napa, "Si est&#xE1; impreso, est&#xE1; en stock", La uni&#xF3;n hace la fuerza: compras conjuntas a trav&#xE9;s de Internet, Los problemas del Marketing Electr&#xF3;nico, Problema n&#xFA;mero 1: "Hacerlo mal", Problema n&#xFA;mero 2: "No comprender que estamos en el Milenio de los e-Business", Problema n&#xFA;mero 3: "El efecto grano de arena en el desierto", Problema n&#xFA;mero 4: "Falta de ajuste ofertas/red", Problema n&#xFA;mero 5: "Falta de metalidad de Marketing", Problema n&#xFA;mero 6: "Dejar lo de Internet en manos del inform&#xE1;tico", Problema n&#xFA;mero 7: "Pocos GENIS en sus filas", Problema n&#xFA;mero 8: "La confianza en los medios de pago", e-Cash: El dinero del siglo XXI, Internet Keyed Payment Protocols (iKP), Secure Electronic Transactions (SET), Smartcards: las tarjetas inteligentes, Biometr&#xED;a aplicada a la seguridad en Internet, e-Check: el Cheque Electr&#xF3;nico del Financial Services Technology Consortium, Lectores de tarjetas en nuestro PC, Otros sistemas de pago en Internet, Problema n&#xFA;mero 9: "El conflicto entre canales", Problema n&#xFA;mero 10: "Los problemas que no lo son", "Internet es muy lento, se bloquear&#xE1; pronto", "Nadie gana dinero en Internet", "Lo mejor es esperar y ver qu&#xE9; pasa", "Desarrollar estrategias on line es demasiado caro", "Los clientes no compran porque temen que les roben con la tarjeta de cr&#xE9;dito", "Internet es muy vulnerable", &#x17C;Y ahora que?, La bola de cristal: &#x17C;que profetizamos a mediados de los 90</subfield>
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