TY - BOOK AU - Galgano, Alberto TI - Los siete instrumentos de la calidad total SN - 84-7978-230-7 U1 - 658.568 PY - 1995/// CY - Madrid PB - Díaz de Santos KW - ADMINISTRACION DE EMPRESAS KW - CALIDAD TOTAL KW - RECOGIDA DE DATOS KW - DIAGRAMA KW - ESTRATIFICACION ER -