Hoyle, David Manual de valoración del sistema de calidad ISO 9000 - Madrid : Paraninfo, 1996 - 372 p. ISBN: 84-283-2462-X LCCN: 007205 Subjects--Topical Terms: ADMINISTRACIONCONTROL DE CALIDADCALIDAD DE SERVICIOSISO 9000AUDITORIAGESTIONPLANIFICACIONISO 9001 Dewey Class. No.: 658.568