TY - BOOK AU - Andersen, Arthur TI - La calidad en España: marco de gestión de la calidad de Arthur Andersen SN - 84-8036-264-X U1 - 658.568 PY - 1995/// CY - Madrid PB - Argentaria KW - CONTROL DE CALIDAD KW - LIDERAZGO KW - GESTION DEL CAMBIO KW - COMUNICACION KW - FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD KW - BENCHMARKING KW - EDUCACION Y FORMACION KW - POTENCIACION KW - APRECIACION KW - RECONOCIMIENTO ER -