Spendolini, Michael J Benchmarking - Bogotá : Norma, 1994 - 248 p. Prefacio IX Primera Parte: Bases del benchmarking 1, El concepto de benchmarking ISBN: 958-04-2746-1 LCCN: 000210 Subjects--Topical Terms: ADMINISTRACION DE EMPRESASPLANEAMIENTO EMPRESARIAL Dewey Class. No.: 658.4