Davenport, Thomas H <br/><br/>
Reengenhariade processos: como inovar na através da tecnologiada informação 

 - Río de Janeiro :  Campus,  1994 
 - 391 p. 
<br/><br/>Capitulo 1: A Natureza da Reengenharia de Processos, Parte Um- Uma Estrutura para a Reengenharia de Processos, Capitulo 2: Selecao de Processos, Capitulo 3: A Tecnologia da Informacao como Habilitador da Reengenharia de Processos, 
<br/><br/><label>ISBN: </label>85-7001-874-6 
<br/><br/><label>LCCN: </label>000206 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACION<br/>INGENIERIA DE PRODUCCION<br/>TECNOLOGIA DE INFORMACION<br/>IMNOVACIONES TECNOLOGICAS<br/>DESARROLLO ORGANIZACIONAL
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.406