Kotler, Philip Dirección de mercadotécnia : análisis, planeación, implementación y control - 8a ed - México : Prentice-Hall Hipanoamericana, 1996 - 800 p. ISBN: 968-880-676-5 LCCN: 000839 Subjects--Topical Terms: MERCADOTECNIAADMINISTRACIONPLANIFICACIONCONTROL Dewey Class. No.: 658.8