TY  - BOOK
AU  - Hopson, Barrie
AU  - Scally, Mike
TI  - 12 pasos para el éxito brindando servicio
SN  - 950-537-228-0
U1  - 658.809 
PY  - 1993///
CY  - Buenos Aires
PB  - Macchi
KW  - MARKETING
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
ER  -