Michelli, Joseph A <br/><br/>
La experiencia starbucks: 5 principios para convertir lo ordinario en extraordinario 

 - Bogotá :  Norma,  2007 
 - 212 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-958-45-0108-0 
<br/><br/><label>LCCN: </label>013251 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>NEGOCIO<br/>EMPRESA
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.04