TY - BOOK AU - Kotler, Philip AU - Bloom, Paul N TI - Mercadeo de servicios profesionales SN - 958-9042-41-4 U1 - 658.809 PY - 1991/// CY - Bogotá PB - Legis KW - MARKETING KW - INVESTIGACION DE MERCADO KW - SERVICIO AL CLIENTE ER -