Kotler, Philip <br/><br/>
Mercadeo de servicios profesionales 

 - Bogotá :  Legis,  1991 
 - 298 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>958-9042-41-4 
<br/><br/><label>LCCN: </label>001208 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>MARKETING<br/>INVESTIGACION DE MERCADO<br/>SERVICIO AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.809