McKenna, Regis <br/><br/>
Marketing de relacionamento : estrategias bem sucedidas para a era do cliente 

 - Río de Janeiro :  Campus,  1993 
 - 254 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>85-4001-765-0 
<br/><br/><label>LCCN: </label>001200 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>MARKETING<br/>ADMINISTRACION DE EMPRESAS<br/>RELACIONES INDUSTRIALES
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8