González Recuenco, Javier <br/><br/>
Más allá de crm y el marketing relacional personalización 

 - Madrid :  Prentice Hall,  2004 
 - 398 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-205-4354-3 
<br/><br/><label>LCCN: </label>012552012580 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CLIENTE<br/>MARKETING<br/>FIDELIZACION
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812