żDónde se encuentra usted en la era de la información?. Sus dones especiales. Saber escuchar. El primer paso hacia el éxito. Escuche con los ojos. Las empresas que escuchan. Saber hablar. La conversación, un juego de ping-pong. Sin levadura la cerveza no hace burbujas. Cómo hacer frente a las reuniones. Presentaciones brillantes. Nuestro conferencista de hoy. Su entrevista en televisión o en radio. Saber escribir. Piénselo de principio a fín. Las palabras enérgicas tienen atracción y poder. Evite el espagueti. Sea breve, específico y exacto. Cómo hacer que un escrito luzca llamativo. Su papel crítico como editor. Ingredientes valiosos de la comunicación. La química personal es el catalizador. żRecuerda cuál es su nombre?. Su personalidad por el teléfono. Nunca dejes de preguntar.

Perdido en el año 2008