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Customer de relatioship management: administración de relaciones con los clientes

Zikmund, William G

Customer de relatioship management: administración de relaciones con los clientes - México : Compañia Editorial Continental, 2004 - 212 p.

ISBN: 970-24-0650-1

LCCN: 011638

Subjects--Topical Terms:
CLIENTE
CRM
TECNOLOGIA DE INFORMACION
SATISFACCION DEL CLIENTE

Dewey Class. No.: 658.812

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Dr. Miguel Martín Merino

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