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Fidelización: un paso mas alla de la retención, el marketing directo, el despliegue crm y la empresa virtual

Cuesta Fernández, Felix

Fidelización: un paso mas alla de la retención, el marketing directo, el despliegue crm y la empresa virtual - Madrid : McGraw-Hill, 2003 - 278 p.

ISBN: 84-481-3936-4

LCCN: 011633

Subjects--Topical Terms:
CRM
SATISFACCION DEL CLIENTE
MARKETING DIRECTO

Dewey Class. No.: 658.8

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Dr. Miguel Martín Merino

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