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Cómo medir la satisfacción del cliente

Hayes, Bod E

Cómo medir la satisfacción del cliente - 2a ed - México : Oxford, 1998 - 271 p.

ISBN: 970-613-451-4

LCCN: 009891

Subjects--Topical Terms:
MARKETING
SATISFACCION AL CLIENTE
ENCUESTA
EVALUACION

Dewey Class. No.: 658.81

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Dr. Miguel Martín Merino

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